Contact us – Apartamentos Las Riberas

Contact us

We will answer you back to solve all your concerns, suggestions and advice for your reservation.

Note: it is necessary to accept the Privacy Policy in order to send the form. SEE PRIVACY POLICY. Apartamentos Las Riberas informs you that the personal data you provide by filling out this form will be processed by Complejo Turístico Playa La Vallina S.L.. The purpose of collecting and processing your personal data is to respond to contact requests, reservation inquiries, availability of the apartments and commercial communication. The legitimation is done through your consent. The data you provide me will be located on the servers of my e-mail and hosting provider DONDOMINIO in Spain. See DONDOMINIO Privacy Policy. As well as on the servers of my CRM provider SENDINBLUE. See SENDINBLUE Privacy Policy. You can access, rectify, limit and delete your data through the e-mail info@apartamentoslasriberas.com .

Información del protocolo de actuación ante el Covid-19

Haz clic para más información

ACERCA DEL COVID19

Ante el coronavirus, y para hacer nuestros apartamentos un lugar seguro para pasar tus vacaciones, hemos creado un estricto protocolo de actuación que garantiza la desinfección de todas nuestras instalaciones y el cumplimiento por parte de nuestro personal de las pautas de higiene recomendadas.

EN RECEPCIÓN

CHECK-IN online o telefónico
Anticipación de los datos de reserva del cliente vía email, telefónica o escaneo del DNI a la llegada para minimizar el contacto y evitar entregas de papel.

Protocolo de llaves y firma
Se lleva a acabo una desinfección de objetos como bolígrafos, llaves de habitación, datáfono tras su utilización por nuestros huéspedes.

Información para clientes
Los mapas y folletos turísticos se los facilitaremos por correo electrónico o teléfono móvil.

Checkout Express
Envío de facturas. Le enviamos su factura por email.

Cartelería con protocolos
En la recepción encontrará material informativo sobre buenas prácticas en prevención para reducir el riesgo de contagio y la higiene de manos.

EN LOS APARTAMENTOS

Protocolo de limpieza y desinfección
Se han establecido protocolos de limpieza y desinfección excepcionales de los apartamentos después de cada salida de los huéspedes, prestando especial atención a artículos de contacto como son los pomos, los mandos de TV, etc.
Cortinas y tapicerías se pulverizan con productos homologados para la desinfección de textiles. Todos los apartamentos se someterán a ventilación después de la salida de cada cliente y antes de la entrada del siguiente.
Todos los útiles de cocina así como los muebles de la misma se higienizan con productos desinfectantes.
Las sábanas, y toallas se envían a una empresa externa que nos garantiza su lavado por encima de 60°.

ZONAS COMUNES

Se ha intensificado la frecuencia de la limpieza y desinfección de las zonas comunes, recepción, piscina y lavandería . En la entrada hay dispensadores de gel desinfectante.

Cartelería con información
En todo el establecimiento hemos reformado la cartelería con información del protocolo.

Lavandería autoservicio
Disposición de gel desinfectante a la entrada. Solo una persona utilizando el servicio.

Piscina
Apertura prevista entre el 01 de Julio y 31 de Agosto. Aforo limitado respetando la distancia de seguridad de 2 metros excepto que se traten de miembros de la misma unidad familiar.

¡Os esperamos!